Chad
in progress
신민섭님 안녕하세요!
🔍 문제 상황
"&"등의 오류와 "<br>" 태그가 텍스트에 나타나는 현상에 대해 문의해 주셨습니다.
🧐 원인 분석
이 문제는 최근 저희가 텍스트 에디터 모듈을 변경하는 과정에서 발생한 오류입니다. HTML 엔티티(&)와 줄바꿈 태그(<br>)가 디코딩되지 않아 발생한 것으로 파악됩니다.
📊 현재 상황
개발팀에서 문제를 인지하고 수정을 완료했습니다.
현재 테스트 서버에서 안정성 테스트를 진행 중입니다.
🚀 해결 계획
테스트 결과 문제가 없을 경우, 오늘 저녁에 수정된 버전을 배포할 예정입니다.
불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다. 오늘 저녁 이후로는 정상적으로 사용하실 수 있을 것으로 예상됩니다. 추가 문의사항이 있으시면 언제든 말씀해 주세요.
IMZA 피드백센터 드림
신
신 민섭
Chad지금 업데이트 제한이 되고, 해당 내용 계속 발생하고 있습니다.
Chad
신 민섭: 안녕하세요 신민섭님,
서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 문제 상황과 해결 계획에 대해 상세히 말씀드리겠습니다.
🔍 문제 상황 분석
대용량 프롬프트 작성을 지원하기 위해 서버 설정을 변경했습니다. 그 이후 다른 영역에서도 대용량 데이터 지원에 대한 추가 수정 필요성이 드러났습니다. 그러나 이를 한 번에 변경하면 기존 서비스에 미치는 영향이 너무 크다고 판단되어, 신중한 접근이 필요한 상황입니다.
📊 해결 계획
다음과 같은 단계적 접근으로 문제를 해결하고자 합니다.
- 점진적 수정: 지속적으로 조금씩 수정하여 영향도를 체크한 후, 단계적으로 대용량 프롬프트 지원을 확대할 예정입니다.
- 영향도 분석: 각 수정 단계마다 기존 서비스에 미치는 영향을 철저히 분석하고 모니터링하겠습니다.
⏳ 예상 소요 시간
전체 시스템의 안정적인 대용량 프롬프트 지원까지는 최대 2주가 소요될 것으로 예상됩니다. 정확한 완료 시점을 제시하기는 어렵지만, 주요 개선사항들을 순차적으로 적용해 나갈 예정이며, 민섭님께서 겪는 문제가 해결되는 수정이 일어나는 시점에 이 이슈보드에 다시 메시지를 남겨드리겠습니다.
현재 저희 서비스는 오픈 베타 단계에 있습니다. 이 과정에서 일부 사용자분들께서 유료로 서비스를 이용하고 계시며, 이러한 이유로 서비스의 급격한 변화나 불안정성이 초래될 수 있는 방식의 수정은 신중하게 접근해야 하는 상황입니다. 이는 전체 서비스의 안정성과 신뢰도를 유지하기 위한 조치이며, 궁극적으로 모든 사용자분들께 안정적이고 만족스러운 경험을 제공하기 위함입니다.
🔐 임시 대응 방안
전체 시스템 개선이 완료되기 전까지는 목적별로 app을 나누어 배포하는 방식으로 대응하시기를 권장드립니다.
저희는 이 문제를 최우선 과제로 삼고 있으며, 모든 사용자분들께 안정적이고 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개선 과정에서 일시적인 불편이 있더라도 양해 부탁드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
추가 문의나 제안사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
감사합니다.
IMZA 피드백센터 드림