안녕하세요, IMZA 피드백센터입니다.

서버 설정 변경 작업이 완료되었습니다. 이제 대용량 텍스트 처리가 가능합니다.

문제가 지속되거나 추가 문의사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

IMZA 피드백센터 드림

안녕하세요, IMZA 피드백센터입니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

🔍 문제 상황 업데이트

고객님께서 겪으신 업데이트 오류와 관련하여 자세한 조사를 진행했습니다.

📊 분석 결과

확인 결과, 서버의 기본 설정으로 인한 데이터 크기 제한이 있었음을 발견했습니다. 이로 인해 대용량 텍스트 처리 시 문제가 발생했던 것으로 파악됩니다.

🛠 해결 진행 상황

이 문제를 해결하기 위한 서버 설정 변경 작업을 준비 중입니다. 변경 후에는 대용량 텍스트도 원활하게 처리할 수 있을 것으로 예상됩니다.

⏰ 예상 적용 일정

서버 작업은 오늘 심야에 진행될 예정입니다.

내일 아침부터 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있을 것으로 예상됩니다.

🙏 양해 말씀

설정상의 문제로 불편을 겪으셨던 점 진심으로 사과드립니다.

추가 문의사항이 있으시거나, 내일 서비스 이용 중 문제가 지속될 경우 즉시 연락 주시기 바랍니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 개선된 서비스로 보답하겠습니다.

IMZA 피드백센터 드림

안녕하세요, IMZA 피드백센터입니다. 불편을 겪게 해드려 정말로 죄송합니다.

◼︎문제 상황

업데이트 버튼을 누른 후 창이 꺼지지 않고, 닫기로 창을 껐다 켰을 때 저장이 되어있지 않다고 말씀해 주셨습니다.

◼︎분석

현재 저희 쪽에서 테스트한 결과, 업데이트 기능이 정상적으로 작동하고 있습니다. 이 문제는 일시적인 캐시나 브라우저 문제일 가능성이 있습니다.

현재 저희 시스템에는 특별한 글자 수 제한이 설정되어 있지 않습니다. 하지만 매우 긴 텍스트의 경우 처리 시간이 길어질 수 있습니다.

◼︎해결 방안

다음 단계를 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

- 현재 편집하신 프롬프트 내용을 메모장이나 Notion과 같은 외부 텍스트 에디터에 복사하여 저장해 주세요.

- Windows: Ctrl + F5 키를 누르세요.

- Mac: Cmd + Shift + R 키를 누르세요.

- 하드 리프레시 후, 새로운 프롬프트를 생성해보세요.

- 이 과정에서 문제가 발생하는지 확인해 주세요.

- 새 프롬프트 생성이 정상적으로 되면, 백업해둔 기존 프롬프트를 다시 붙여넣고 업데이트를 시도해 보세요.

◼︎추가 지원

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 정보를 포함하여 다시 연락 주시기 바랍니다.

고객님의 불편함을 신속히 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 이 문제를 최우선으로 처리하여 빠르게 해결하도록 하겠습니다. 추가 문의나 다른 도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요.

더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

IMZA 피드백센터 드림